Nội dung
Kinh doanh khách sạn là một trong những ngành nghề thuộc phân khúc cạnh tranh khốc liệt bậc nhất hiện nay. Để đủ sức bám trụ trên thị trường, nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển qua hình thức kinh doanh online, điển hình nhất là thiết kế website khách sạn. Website khách sạn không chỉ thể hiện đẳng cấp thương hiệu doanh nghiệp mà còn là hình thức thu hút khách hàng tiềm năng hữu hiệu. Cùng KANceil tìm hiểu chi tiết về trang web khách sạn cũng như những tính năng và lưu ý quan trọng qua bài viết dưới đây.
Tại sao nên thiết kế trang web khách sạn?
Giúp tiết kiệm thời gian – chi phí
Trang web được xem là văn phòng thứ hai của doanh nghiệp. Tại đây, khách hàng sẽ tìm thấy tất tần tật các thông tin có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Tương tự như với website khách sạn, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm được loại phòng, giá cả, địa điểm, cách thức liên hệ, các bài đánh giá chỉ bằng một vài thao tác đơn giản.
Việc tích hợp này vừa giúp khách hàng rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin vừa giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí marketing, chi phí thuê nhân viên quản lý, tư vấn. Đồng thời Website cũng là một kênh truyền thông tiếp thị mang đến hiệu quả tương tác cao.
Kết nối dễ dàng với khách hàng tiềm năng
Thời đại công nghệ số lên ngôi, hệ sinh thái internet bắt đầu được mở rộng. Thói quen tìm kiếm, tra cứu tin tức trực tuyến trở nên quen thuộc với mọi người. Vì vậy, nếu website của doanh nghiệp có sự đầu tư về mặt nội dung, hình ảnh, giao diện thì sẽ nhanh chóng thu hút được lượng khách hàng tiềm năng truy cập, kể cả nhóm khách hàng khó tính nhất.
Thể hiện được sự chuyên nghiệp của khách sạn
Xây dựng website khách sạn là cách thức để doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu của mình. Tại đây, tất cả thông tin đều được công khai, minh bạch. Khách hàng sẽ có sự tín nhiệm, tin tưởng và tiếp tục sử dịch dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Các tính năng quan trọng khi thiết kế website khách sạn
Tích hợp công nghệ hình ảnh, video
Thay vì chỉ đơn thuần đăng tải hình ảnh tĩnh, bạn nên chèn thêm các dạng video giới thiệu lên website để tăng tính trải nghiệm cho khách hàng. Những hình ảnh, video chân thực sẽ có sức hút lớn cho người truy cập.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần liên tục cập nhật, thay đổi hình ảnh trên website của mình ít nhất 6 tháng/lần để tạo cảm giác tươi mới, đồng thời thu hút sự tò mò của khách hàng khi ghé thăm.
Nền tảng web chuẩn SEO
Xây dựng trang web chuẩn SEO là cầu nối giúp tăng độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp. Thứ hạng website của bạn cũng sẽ nhanh chóng dẫn đầu và tiếp cận được với nhiều nhóm khách hàng hơn.
Bằng việc tra cứu từ khóa, trang web chuẩn SEO sẽ hiện lên trên đầu bảng tin tìm kiếm. Đây chính là lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và khẳng định được vị thế của mình.
Công nghệ VR cho phép trải nghiệm thực tế
Công nghệ VR là phát kiến lớn của khoa học – công nghệ, cho phép người dùng bước vào khoảng không gian ảo với những trải nghiệm chân thực nhất. Đối với ngành kinh doanh khách sạn, công nghệ VR được đánh giá là công cụ tiếp thị tiềm năng, có thể kích thích mọi giác quan của người dùng trong quá trình trải nghiệm.
Thay vì chỉ đơn thuần lướt qua hình ảnh, đọc đánh giá thì việc tự trải nghiệm chính là bằng chứng thuyết phục nhất giúp khách hàng tin tưởng hơn vào dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Thông tin cần có khi thiết kế trang web khách sạn
Giới thiệu
Phần giới thiệu sẽ bao gồm lịch sử hình thành, mục tiêu, sứ mệnh mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Cùng với đó, phần giới thiệu nên có mô tả chi tiết những loại dịch vụ mà khách sạn đang cung cấp kèm theo mức giá tương ứng.
Booking
Booking khách sạn là một trong những từ khóa có số lượng tìm kiếm nhiều nhất trên google. Chính vì vậy, bạn không được bỏ sót phần thông tin này. Mục booking cần phải có các thông tin chính như: Loại phòng, ngày nhận phòng, ngày trả phòng, giờ check in, giờ checkout, số lượng người đặt, giá cả, phương thức thanh toán, địa điểm khách sạn,….
Tin tức
Mục tin tức là nơi để doanh nghiệp cập nhật những thông tin về tình hình hoạt động hằng ngày, tin khuyến mãi, tuyển dụng,… Thông qua mục tin tức, khách hàng có thể đánh giá được tình hình hoạt động của khách sạn, theo dõi các deal khuyến mãi, giảm sâu để đặt phòng với mức giá tối ưu cho mình.
Social Media
Các kênh mạng xã hội như facebook, zalo, instagram, tiktok có sức hút đông đảo đối với giới trẻ hiện nay. Do đó, doanh nghiệp cần phải biết cách tận dụng website liên kết với những “không gian mạng” đầy tiềm năng này nhằm mục đích quảng bá dịch vụ và thương hiệu của mình.
Review
Khách hàng hiện nay có xu hướng đọc review trước khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Do đó, website của bạn cần phải có mục đánh giá để khách hàng đưa ra những lời nhận xét sau khi trải nghiệm dịch vụ một cách khách quan nhất có thể.
Bản đồ
Thông tin về địa điểm khách sạn tích hợp với bản đồ chỉ đường sẽ giúp khách hàng tra cứu, di chuyển một cách thuận tiện nhất. Bản đồ cũng chính là một trong những tính năng ưu việt giúp website khách sạn trở nên chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.
Chi nhánh liên kết
Một số khách sạn lớn sẽ có nhiều chi nhánh liên kết trên khắp các tỉnh thành trên cả nước. Do đó, bạn cũng cần đưa những thông tin liên quan đến địa điểm chi nhánh, hotline liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng tra cứu, đồng thời nhanh chóng lựa chọn được địa điểm đặt phòng thuận tiện nhất với khu vực mình sinh sống.
Một số lưu ý khi thiết kế website khách sạn
Giao diện tương thích với nhiều thiết bị
Khi thiết kế website khách sạn, hãy đảm bảo trang web của bạn tự động thích ứng với nhiều thiết bị truy cập khác nhau. Tức là, giao diện web có thể tự động điều hướng thu nhỏ, phóng to trên các thiết bị điện tử như smartphone, ipad, máy tính… Kiểu thiết kế này sẽ giúp người dùng dễ dàng theo dõi, tìm kiếm, liên hệ đặt phòng một cách thuận tiện nhất.
Hình ảnh sắc nét, chỉn chu
Hình ảnh hiển thị trên website khách sạn cần có độ phân giải cao, mang đến trải nghiệm chi tiết và sống động nhất cho khách hàng. Đầu tư về mặt hình ảnh cũng đồng nghĩa với việc đầu tư vào thương hiệu và độ nhận diện của khách sạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tích hợp tính năng khách hàng tự upload hình ảnh khách sạn sau khi đã lưu trú để tăng tính chân thực, mang lại hiệu quả cao khi tiếp cận với nhóm khách hàng khác.
Hiển thị chi tiết thông tin phòng
Người làm web khách sạn nên lưu ý rằng website khách sạn nên hiển thị trực tiếp và cụ thể số phòng trống cùng mức giá từng phòng. Điều này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng khi tìm kiếm thông tin và nhanh chóng đưa ra quyết định đặt phòng.
Khâu đặt phòng đơn giản, nhanh chóng
Người làm website khách sạn cần lưu ý thiết kế nút đặt phòng với những thao tác đơn giản, dễ sử dụng. Điều này không chỉ giúp người dùng nhanh chóng hoàn tất việc đặt phòng mà còn tạo cho họ cảm giác ấn tượng khi ghé thăm website của bạn. Một khi công đoạn booking diễn ra thuận, doanh nghiệp của bạn sẽ tạo ra mức lợi nhuận tối ưu.
Bên cạnh đó, để giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn, bạn cũng cần phải đảm bảo tốc độ load trang của mình diễn ra nhanh chóng. Tốc độ tải trang cũng là yếu tố quan trọng giúp web của bạn đạt xếp hạng cao hơn trong thanh công cụ tìm kiếm của google, đồng thời hỗ trợ tăng trải nghiệm cho người truy cập.
Mẫu web khách sạn đẹp, độc đáo
Lời kết
Như vậy, bài viết trên đây vừa thông tin đến bạn đọc về thiết kế website khách sạn, tính năng quan trọng khi làm website, một số lưu ý trong thiết kế web. Hy vọng rằng, những thông tin được cung cấp sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ được tầm quan trọng của website trong quá trình hoạt động, kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp mình.
